Question 1

Como é calculado meu desconto?

Accepted Answer

O desconto proporcionado pela Minas Clean Energy pode chegar a 10%, porém será o seu perfil de consumo, bem como outros parâmetros relacionados à sua instalação que definirão o valor do seu desconto. Ele é calculado sobre a quantidade de créditos de energia que injetamos mensalmente.

Por exemplo: Se o seu consumo em determinado mês foi de 200 kWh e a nossa energia injetada foi de 150 kWh, o desconto de 10% será aplicado sobre os 150 kWh que enviamos e os outros 50 kWh terão valor integral além de outros encargos (taxa de iluminação pública, doações, etc.).

Question 2

Tem fidelidade?

Accepted Answer

Não há fidelidade. Você tem o direito de cancelar o contrato a qualquer momento com o simples envio de um e-mail que informe esse desejo.

*Verifique como funciona o cancelamento

Question 3

Quais são as vantagens de ser cliente da Minas Clean Energy?

Accepted Answer

Economia - Sua conta de energia sempre mais barata. Desconto de até 10% na sua conta de energia sem a necessidade de nenhum investimento, sem taxa de adesão e sem fidelidade.
Facilidade - Tudo acontece de maneira simples e online. A energia continua sendo fornecida pela companhia responsável pela sua região. Você precisa apenas se cadastrar, aguardar a aprovação e aproveitar o seu desconto.
Inovação - Queremos transformar o setor de energia elétrica, oferecendo novas opções de consumir energia elétrica, de um jeito mais barato, fácil e acessível..
Sustentável - Toda energia gerada pela Minas Clean Energy provêm de fontes limpas. Usamos potenciais energéticos desperdiçados com o objetivo de criar uma relação equilibrada com o meio ambiente.

Question 4

Quem autoriza e fiscaliza a Minas Clean Energy?

Accepted Answer

A Minas Clean Energy opera no sistema de Geração Distribuída regulamentado pela Resolução Normativa ANEEL nº 482/2012 e também pela Resolução Normativa nº 687/2015. Dessa forma está sempre em conformidade com a normatização da ANEEL e cumpre mensalmente as exigências das distribuidoras de energia, no caso de Minas Gerais, a Cemig.

Question 5

O que muda na minha relação com a concessionária de energia?

Accepted Answer

Você continua sendo um cliente da sua concessionária de energia normalmente. O único ponto de alteração é que a partir do momento que começar a receber os boletos da Minas Clean Energy, você deve desconsiderar os da Cemig.

Mensalmente enviaremos créditos de energia para sua instalação que poderão ser visualizados através de um novo campo na sua fatura de energia denominado "energia injetada". Essa é a energia proporcionada pela Minas Clean Energy, e é sobre ela que aplicamos o desconto de 10%. A diferença entre o que você consumiu e o que injetamos estará também contemplada em nosso boleto e repassaremos este valor bem como outros encargos (iluminação públicas, doações, etc.) para a Cemig quando identificarmos o seu pagamento.